Política de reembolsos y devoluciones

Nuestra política de devolución tiene una duración de 60 días a partir de la fecha de compra. Durante este periodo, puede devolver el producto y se le reembolsará el 100 % de su dinero, corriendo los gastos de envío a cargo del cliente. Si han pasado 60 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o un cambio.

Para cambiar el producto por una talla y/o color diferente, ofrecemos el servicio de recogida en su domicilio y envío del nuevo producto, corriendo los gastos a cargo del cliente.

Para que su artículo sea apto para la devolución, debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Hay varios tipos de productos que no se pueden devolver.

Artículos adicionales que no se pueden devolver:
* Tarjetas de regalo
* Productos de software descargables
* Algunos artículos de salud y cuidado personal

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos (si procede)

Una vez que hayamos recibido y revisado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo que ha devuelto. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en que los enviamos y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o plásticos rotos. Si el estado del producto que nos devuelve no es el adecuado